Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie GlampingSantoczno, zlokalizowanego w 66-416 Santoczno, Ul. Kręta 5.
Dokonanie rezerwacji oznacza zapoznanie się i akceptację niniejszego regulaminu przez Gościa.
Goście zobowiązani są do przestrzegania niniejszego regulaminu przez cały okres pobytu.
§2. Rezerwacja i płatność
Rezerwacji można dokonywać poprzez stronę internetową, Booking.com, Airbnb lub bezpośrednio.
Potwierdzenie rezerwacji następuje po dokonaniu wpłaty zadatku w wysokości 30% wartości pobytu, o ile nie ustalono inaczej.
Pozostała część płatności musi zostać uregulowana najpóźniej w dniu przyjazdu.
W przypadku rezygnacji z pobytu zadatek nie podlega zwrotowi, chyba że regulamin oferty rezerwacyjnej stanowi inaczej.
§3. Zameldowanie i wymeldowanie
Doba glampingowa rozpoczyna się o godz. 15:00 w dniu przyjazdu, a kończy o godz. 11:00 w dniu wyjazdu.
Wcześniejsze zameldowanie i późniejsze wymeldowanie możliwe są po wcześniejszym uzgodnieniu i za dodatkową opłatą.
Gość ma obowiązek poinformować o ewentualnym opóźnieniu przyjazdu.
§4. Zasady pobytu
Na terenie glampingu obowiązuje cisza nocna w godzinach 22:00–7:00.
Obowiązuje zakaz organizowania imprez bez zgody właściciela.
W domkach obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu i używania otwartego ognia (świece, kadzidełka, itp.).
Palenie dozwolone jest tylko w wyznaczonych miejscach na zewnątrz.
Goście zobowiązani są do korzystania z infrastruktury glampingu zgodnie z jej przeznaczeniem oraz do dbania o porządek i czystość.
Osoby niezameldowane mogą przebywać na terenie glampingu tylko za zgodą właściciela.
W każdym domku znajduje się ogrzewanie podłogowe oraz klimatyzacja – prosimy o odpowiedzialne korzystanie w trosce o środowisko i zużycie energii.
Podgrzewacz wody o dużej mocy zapewnia komfort, jednak prosimy o racjonalne korzystanie z ciepłej wody, zwłaszcza w godzinach szczytu.
Prosimy o wyłączanie klimatyzacji oraz ogrzewania podczas nieobecności w domku.
§5. Jacuzzi i sauna
Jacuzzi i sauna dostępne są dla gości zgodnie z ustalonym harmonogramem lub na życzenie – szczegóły u właściciela.
Korzystanie z jacuzzi i sauny odbywa się na własną odpowiedzialność.
Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z jacuzzi i sauny wyłącznie pod opieką osoby dorosłej.
Przed wejściem do jacuzzi lub sauny należy zapoznać się z instrukcją korzystania i stanem zdrowia umożliwiającym bezpieczne użytkowanie.
Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za skutki zdrowotne wynikające z niewłaściwego użytkowania tych urządzeń.
Ze względów higienicznych obowiązuje zakaz korzystania z jacuzzi po spożyciu alkoholu lub w stanie silnego przegrzania.
§6. Odpowiedzialność
Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za szkody wyrządzone na terenie glampingu z jego winy lub winy osób mu towarzyszących.
Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w domkach lub na terenie glampingu.
Gość zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania właściciela o wszelkich usterkach lub uszkodzeniach.
§7. Zwierzęta
Pobyt ze zwierzętami jest możliwy tylko po wcześniejszym uzgodnieniu.
Właściciel zwierzęcia zobowiązany jest do utrzymania porządku i ponosi pełną odpowiedzialność za ewentualne szkody.
§8. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe Gości są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji usług zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych dostępne są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej GlampingSantoczno.
§9. Reklamacje
Wszelkie uwagi i reklamacje dotyczące pobytu należy zgłaszać niezwłocznie właścicielowi.
Reklamacje rozpatrywane są indywidualnie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
§10. Postanowienia końcowe
Właściciel zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Gościa, który rażąco narusza regulamin lub normy współżycia społecznego.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.